Politique d'Annulation et de Remboursement

L’information ci-dessous décrit la politique d'annulation et de remboursement en ligne (Web) pour:

Pro Dive Mexico, S.A. de C.V.
km 269.5 carretera Chetumal-Pto.Juarez
Puerto Aventuras, Q. Roo
Solidaridad, Mexico, CP 77750

Même si la mission de notre entreprise est de "fournir à nos clients la meilleure qualité, d'assurer la plus haute sécurité et de garantir que tout client soit satisfait", il se peut qu'il arrive quelque chose d'inattendue durant vos vacances. Nous sommes obligés par la loi de vous informer de notre politique d'annulation et de remboursement. Notre politique est transparante, honnête et les conditions ne sont pas écrites en petits caractères. Nous vous le garantissons!

1.1 Politique de remboursement: formation IDC, les cours de GoPro et de plongée récreátive:

Pour les annulations faites dans un délai de plus de 30 jours avant la date de formation:

• Remboursement de 50% du dépôt moins les frais administratifs*
• La formation IDC: Pour réserver votre place pour l'IDC et commander vos manuels, nous facturons 50% pour l'avance des frais effectués pour ce cours.

Annulation de 30 a 3 jours avant la date de commencement du cours:

• 50 % du cours est facturé (nous pouvons vous rembourser la totalité si vous trouvez un élève pour vous remplacer) *
• possibilité de reporter la date a un autre moment sans frais supplémentaires

Annulation dans les 72h avant la date de commencement du cours:

• Pas de remboursement en cash possible.
• Annulation du a une maladie ou a un empêchement pour pouvoir compléter le cours: Nous demanderons une note certifiée d'un médecin, avec laquelle nous ferons le possible pour pouvoir reporter ce cours a plus tard sans frais additionnels. Dans le cas ou la reprogrammation ne serait pas possible a ce moment la, le client recevrait un bon valable pour les 3 prochaines années.
• L'école de Pro Dive Mexico recommande a ses élèves d'avoir une assurance annulation avec votre propre assureur pour ce genre de cas, afin d'obtenir un remboursement pour quelconque problème médical.

Annulation sans notification:

• Pas de remboursement possible

La politique de Pro Dive Mexico:

• La totalité du cours doit être réglée 30 jours avant la date de son commencement
• Annulation par Pro Dive Mexico pour quelle que soit la raison amènera a un remboursement intégral du cours *
• Annulation pour cause de maladie une fois le cours commencé, pas de remboursement possible. Notre équipe se chargera de reprogrammer les modules restants pour plus tard ou lors d'un prochain cours.
• 10% de rabais pour les couples. Cette promotion concerne uniquement les couples lorsque les 2 décident de compléter le cours !  
     · Si une des 2 personnes devait annuler leur réservation pour quelque raison que ce soit, la personne restante se verrait obligée de payer le prix total.

* a noter qu' il y a 7,5% de frais administratifs